カスタマーサポート

予約販売について

 

予約販売: 通常販売から割引をして販売が行われますが、発送などに時間がかかります。

通常販売について

 

通常販売: 通常販売は定価での販売になります。

商品の配送について

予約販売の場合

商品は予約販売終了日から約1ヶ月後迄に発送されます。

その他の場合

商品はお振込確認後、3営業日以内に発送されます。お振込確認は、通常3営業日以内に行います。同時に複数のお客様が注文された場合などは、システム上、在庫より多くの注文をお受けしてしまう場合がございます。その場合は、商品発送まで最大で1ヶ月ほどかかってしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。

発送状況の確認

 

​弊社からお客様宛に発送されましたら、商品購入時にご入力いただいたメールアドレスに発送確認メールが送信されます。

サイズについて

 

​下記のサイズ表は大体の目安でございます。個人差があり、商品によっては必ずしも下記のサイズ表には当てはまらない場合がございますので、よく注意してご購入ください。*下記のサイズ表はTシャツのものです。

入金確認

 

​入金の確認は、下記の"入金確認はこちら"から可能です。

​入金の確認には注文番号が必要です。注文番号は弊社からのメールに記載されております。

入金間違い

 

入金先を間違えた場合、入金金額を間違えた場合などは組戻という仕組みをご利用ください。その場合は、お取引された金融機関へご連絡ください。ご不明な点、組戻をせずに差額分を支払いたい、差額分を次回購入時に割引してほしいなどの場合は、下記のお問い合わせからご連絡ください。

通知メールについて

 

商品ご購入のお客様は弊社から2回メールが届きます(予約確認メールと発送通知メール)。万が一届かない場合は、迷惑メールアドレスをご確認のうえ、受信設定を変更してください。

ご利用可能な決済方法

 

​銀行振込のみ対応しております。振込手数料はお客様負担となっておりますので、あらかじめご了承ください。

返品・返金ポリシー

 

お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品·交換にて対応させていただきます(返金はお受けしておりません)。

お客様のご都合による返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど)はお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。

口座について

 

​振込先口座は注文完了時にご入力いただいたメールアドレスに送信されます。万が一、メールが届かない等により振込先口座が分からない場合は、下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせはこちら

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